市民洪先生前日反映，5月7日晚他在西苑小區附近一家小超市購買了一瓶康師傅冰紅茶，可在飲用時卻發現瓶中竟有絮狀物。
前日下午，記者在西苑小區附近一家小超市見到了洪先生，他向記者提供了發現問題的冰紅茶。記者看到，冰紅茶內有一團絮狀物。洪先生告訴記者，5月7日晚買的這瓶冰紅茶，發現問題後他拿著飲料找到了超市，可超市方面讓他5月8日再去協商。5月8日，這家超市同意賠償他一箱飲料。對於飲料中為何出現絮狀物，絮狀物究竟是什麼，超市表示不是生產廠家，無法確認。
前日下午，記者撥打了超市提供的康師傅冰紅茶供應商電話，這位供應商稱已瞭解此事，這瓶冰紅茶不是假冒飲料，可能是生產環節出的問題，他們同意向消費者賠償三箱飲料。