iPhone5、iPad mini接連上市，今年的蘋果看來“春風得意馬蹄疾”。不過對於蘋果產品的質量問題，質疑聲是越來越大。
不少使用者吐槽，今年夏天剛剛上市的、採用最新視網膜屏技術的Retina Macbook Pro 15英寸筆記本，在畫面切換時會出現“殘影”情況，一些使用者嘲諷“殘影”為視網膜屏獨有的“記憶功能”。
180秒後“殘影”才逐漸消褪
曾執導電影《上海公園》的青年導演黃凱成了“殘影”的受害者，他告訴《IT時報》記者，8月份他花費19700元購置了這款蘋果筆記本，沒想到買回去不久，就發現了“殘影”問題。“如果顯示屏長時間顯示某一個影象，突然切換畫面後，原先的影象影子仍會殘留在螢幕上，大約180秒能減弱到不影響使用，200多秒才能減弱到基本看不見。我用的其他筆記本、桌上型電腦或者平板電腦，從來沒有遇到過這種情況。”黃凱氣憤地說。網友也在論壇上反映同樣問題，他們稱，最嚴重的殘影可能需要四五分鐘才能消失。
對於這款高貴筆記本存在的“殘影”問題，蘋果在官網上發出公告，解釋為“IPS顯示器的正常現象”，但是並沒有說明是否是質量問題。蘋果技術支援熱線的一名服務人員告訴《IT時報》記者，如果消費者認為“殘影”情況嚴重，可以帶上電腦到蘋果特約維修店檢測、換機。蘋果已經為一些消費者更換了類似情況的產品，但很多使用者表示，自己更換了三四臺機器後，“殘影”依然揮之不去。
一位使用者表示，在同一型號機器上出現優劣不同的情況，是一個令人費解的瑕疵，“蘋果應著力解決螢幕技術上的問題，而不是僅僅把A機器換成B機器。”
“殘影”可以做到無法察覺
作為一款身價近2萬的高階電腦，其殘影問題被蘋果方面解釋為“正常現象”，令不少業內人士搖頭質疑。資深電腦硬體玩家黃春暉告訴《IT時報》記者，儘管TFT-LCD螢幕多少存在殘影現象，但是一般而言，如果螢幕響應速度快於30毫秒，人的肉眼就難以發現殘影的存在。現在市場上許多電腦都能做到 20毫秒甚至更高，把殘影做到無法察覺。“Macbook如果連這些技術都做不到，似乎說不過去。”此外，黃春暉也指出，如果用LG的面板沒有殘影，用三星的有，蘋果方面在產品把關方面存在一定問題。
上海計算機協會專家陳都告訴《IT時報》記者，再好的面板都可能存在殘影，業內一般是以不影響視覺為準繩，造成殘影的原因很複雜，可能是響應速度慢，也可能是畫素電極設計不良、面板精度不高所致，“目前對於螢幕殘影還沒有統一標準，沒法判斷是否質量問題。對於消費者來說，維權難度很大。”
對於蘋果這樣的殘影有什麼看法，或者有什麼方法可以改進。