昨天，直屬原衛生部的中國健康教育中心就日前廣受熱議的“淘寶網”掛號事件召開會議，向媒體介紹事件緣由。掛號網有關負責人表示：掛號網與淘寶網的合作出於公益，並未從淘寶網獲取任何商業利益，尊重北京衛生部門的意見，但會與北京相關衛生部門積極溝通，希望恢復合作。
掛號網有關負責人表示，與淘寶合作最初是上海醫聯的建議，旨在聯合打擊黃牛，雙方是純公益的合作，取得了一定成效。後來在淘寶上對掛號網的掛號服務做了一個推介，讓更多的淘寶使用者知道這裡有免費的號源，不要再去買高價的號。但在傳播過程中出現了偏差，一些人誤解為淘寶本身獲得了號源。“實際上他們只相當於為掛號網做了一個宣傳而已。”
有關負責人強調，淘寶一方據此為使用者提供了更多的服務選擇，掛號網一方則獲得了推介。經過淘寶的推介，患者在掛號網上的掛號率確實有所增加。至於外界猜測的經濟利益關係則不存在。
掛號網有關負責人表示，掛號網連結北京預約掛號平臺之前，確實與北京有關部門缺乏溝通，但初衷是幫助其推廣。下一步計劃與北京市衛生部門進行溝通，消除誤解，共同為患者服務。在此之前，有關負責人表示尊重北京方面的意見。
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掛號網
掛號網由中國健康教育中心/衛生部新聞宣傳中心負責專業管理，由北京某資訊科技有限公司承擔平臺的投資和運營。
其商業模式是診前提供的分診諮詢、預約掛號為免費服務；在診後提供的個性化健康管理為使用者自主選擇的收費服務。