微信支付被越來越廣泛的使用之後，很多人在微信錢包中都會或多或少有一些錢。那麼問題來了，如果親人去世不知密碼，微信裡的錢咋辦？近日，網傳“使用者去世後，微信零錢包中的錢會被騰訊充公”，對此，微信團隊發表宣告：該說法嚴重失實。
微信團隊表示，實際情況是，假如使用者去世，如果家人、繼承人不知道微信帳戶、密碼，只需要聯絡微信支付客服電話95017或線上客服，根據指引準備好相關證明（如身份證、死亡或火化證明、關係證明等），線上提交或郵寄至微信支付官方客服，就能依法繼承離世者遺產。
騰訊客服操作引導：
1、開啟微信客戶端，進入“錢包”--點選右上角“四方塊”；
2、進入支付中心後--點選“幫助中心”；
3、進入幫助中心後，點選頁面最底部的“聯絡客服”；
4、進入騰訊客服後，在對話方塊輸入相關內容即可諮詢。
親人去世不知微信密碼，只要這樣操作就可以依法繼承離世者遺產，你瞭解了嗎？