據《勞動報》報道，昨天，一段拍攝於82路公交車上的視訊通過各大網站在市民之間迅速流傳。一位老人因攜帶有異味的物品乘坐公交車，女司機態度凶狠地阻止老人上車，另一乘客又強行將老人攜帶的包裹扔下車廂。一時之間，文明乘車及文明勸阻的話題引發眾人熱議。
身穿淺藍色襯衫的女司機試圖將拾荒老者的物品扔下車。
“拿下去！拿下去！你給我拿下去……都是些垃圾！”視訊一開始，畫面中就出現一名身穿藍色工作服的女司機，口中這樣嚷嚷著。她一邊說，一邊還動手將擺放在車廂中門位置處的幾袋物品往車門外扔。其一旁站著一名老人，不停地將女司機手中的包裹奪回，並重新歸攏到自己的腳下。這一過程持續了約45秒鐘。
此時，畫面中出現了另一名穿著白色汗衫的男子，和女司機一起加入了“勸說”隊伍。面對兩人高音調的話語，老人低著頭，護著手裡的幾袋東西，口中說道：“這不是垃圾……我不下車……你去打110吧……”
約過了1分鐘後，勸說無果的女司機回到駕駛座上發動車子，男乘客依舊和老人在言語上相互對峙著。最終，當車子在某站停靠時，白衣男子索性直接趁著開車門之際，將老人的幾袋物品扔了下去。
這段長達4分24秒的視訊在網路上被廣泛點選。對於女司機和白衣乘客的做法，不少網友紛紛留言稱：“這樣的司機太沒職業道德了”、“你可以勸別人下車，但不能逼迫人家下車”、“看了真的很難受。東西是多了點，但車這麼空，老人又沒影響其他人”。
對此，記者從82路所在的上南公交了解到，這段視訊拍攝於8月6日下午3時20分左右。昨天，視訊中的女司機已經停下了手頭的工作，配合公司調查此事。據上南公交營運服務質量部經理谷青介紹，視訊中的老人為上海人，使用了老年優惠證乘坐公交車。當時，他攜帶的包裹中有些東西散發出了臭味，引發不少乘客不滿。司機勸其下車，只是表達了這些乘客的意見，並沒有違背其工作職責。對於眾人提到的“態度惡劣”一說，谷青表示：“在勸阻的合理化、人性化方面確實有所欠缺，不夠婉轉。”
不過，也有乘客表示，雖然女司機和白衣男乘客的做法有些過頭，但乘客也應該注意文明乘車，避免攜帶有異味和危險物品上車。
採訪中，記者也瞭解到，由於《公交車乘客乘車規則》中未明確規定，諸如拾荒者或攜帶異味物品者不能乘坐公交車，因此，如何把握上車還是下車的尺度，將是公交車司乘人員和廣大乘客們都需要學習的一個課題。